栃木エリアのコピー機、複合機選びで失敗しない6つの秘訣!

コピー機、複合機の失敗しないコツ、知っていますか?

月間のコピー枚数(コピー、FAX、パソコンからのプリント)を把握し、機種を選定

少ない印刷枚数に適したパフォーマンスモデルから、月間数万枚という大量印刷にも対応する高耐久モデルが
あり、お客様のニーズやご利用環境をヒアリングした上で、価格・機能面とも最適なモデルを選定致します。

月額利用料(リース料金+保守料金)を把握

本体購入代金の他に印刷1枚につきいくらという保守料金がかかります。 この保守料金の中にはトナー代や交換部品代、点検費用などが含まれて います。

数年前に導入されているのであれば、保守料金に加えトナー代が別途か かっていたり、また、保守料金が昔に比べ低価格になっていることもあり ますので、コストを大幅に削減できる可能性があります。

連携機能の検討

今や複合機は、ただ単にコピーや印刷をするためだけではなく、スキャナー機能により紙データをパソコンに 転送・保存したり、保存したデータをパソコンで編集するといった連携機能が強化されています。カタログを電子 化して持ち歩いたり、また、受信したFAXをクラウドに転送することで、出先からタブレット端末で閲覧するといった運用が可能になります。

また、頻繁に印刷をするフォーマットは複合機に内蔵されたHDDに保存し、パソコンを介さず直接印刷することが できますので、都度パソコンを立ち上げ、印刷をかける手間が省けます。

コピー機、複合機とクラウドサービスなどとの連携機能

「低コスト」はもちろん大事ですが、一番重要なのは、複合機は日頃使う機会が多く、かつ、買い替えは頻繁に行 わない商品になる為、「選んだ会社は長期的にしっかりとサポートしてくれるのか?」が非常に重要です!

まとめると、 ●月間どのくらいの枚数をコピーするか?を試算し最適な機種の選定 ●機種代金と保守料金でトータルいくらかかるのか?をしっかり把握 ●安いだけで選ぶのではなく、コピー機、複合機に連動する機能を熟知し日々の業務効率化も図る という3つが「失敗しないコピー機、複合機選び」に非常に重要なのです!

コピー機、複合機の失敗しないコツ、知っていますか?

01利用頻度によって御社に一番合うオススメ機種を厳選

少ない印刷枚数に適したパフォーマンスモデルから、月間数万枚という大量印刷にも対応する高耐久モデルが あり、お客様のニーズやご利用環境をヒアリングした上で、価格・機能面とも最適なモデルを選定致します。

CANON iR-ADVC3320F、CANON iR-ADVC5235F、CANON iR-ADVC3320F、CANON iR-ADVC5235F、CANON iR-ADVC5240F、CANON iR-ADVC5255F、CANON iR-ADVC7270F

02すぐ来てくれる!出張サポート

栃木エリアの法人様は全て対応!※注:地域により一部メーカーサービスになります。

栃木エリアの法人様のコピー機、複合機はすべて対応!

03自動で定期点検をいたします

複合機の状態を遠隔モニタリング。
管理負荷を軽減し、快適な使用環境を提供するのが「ネットアイ」です。
ネットアイは、『カウンターの自動検針』、『エラー・紙詰まり』、『トナー(インク)の残量』などの情報をキヤノン・ネットアイセンターに自動通知することで、お客様先の複合機がどのような状態にあるのかをリアルタイムで把握しています。

「大日光商事です。今、コピー機で紙詰まりを起こしていませんか?」
突然、弊社のサービスマンからこんなお電話を差し上げることがありますが、「どっかにカメラでも付いてるの?」と不思議に思われることも度々あります。

紙詰まり以外にも、トナー(インク)の残量が少なくなったら予備のトナーをお持ちしたり、エラー情報を事前に確認した上で、交換パーツをあらかじめ用意して訪問しますので、ダウンタイムを最小限に抑えるようになっています。

また、ファームウエアが更新されると、インターネットを介して自動的にインストールを行います。
更新作業は深夜や休日などビジネスに支障をきたさない時間帯をあらかじめ設定することができますので、お客様は意識することなく、常に最新の安定した環境にてご利用いただくことが可能です。

大日光商事ではこのような遠隔モニタリングも駆使しながらITスキルの高い担当者がサポートをするため、システム任せではなく、点検の体制も万全です。

コピー機、複合機の状態を遠隔モニタリング。自動点検システム「ネットアイ」。

日々自動で定期点検するので、最新の状態を保ち、エラーも少なくストレスも大幅に軽減できます!

04対応力の高さ!

~対応の早さ~

お客様がお困りの場合に、できるだけお待たせしないで駆けつけることを心がけております。
その結果お客様にご依頼いただいてから、1時間以内に到着する割合が60%以上と関東エリア平均の40%を大きく上回っております。
移動距離を要する広い栃木エリアであっても迅速なスピード対応に力を入れており、お客様からも「いつもすぐに飛んできてもらってありがとう。」とご満足いただいております。

コピー機、複合機の修理依頼時の到着時間。出典:キヤノンMFP顧客満足度調査より
~専門性の高さ、対応の丁寧さなどで高い顧客満足度~

当社のサポートスタッフは一人一人がコピー機・パソコン・インターネット接続配線と周辺機器に関する専門的な知識と高いスキルを持ち、お客様へ対応をさせていただいております。
営業マンがお伺いして「後ほどシステムの専門スタッフに確認して・・・」などということもありません。

営業対応、点検、修理対応を高い知識とスキルを持ったサポートスタッフが丁寧に対応を行うため、「IT関係への問合せの対応」をはじめとした顧客満足度の観点から高い評価をいただいております。

コピー機、複合機の顧客満足度 主要項目レーダーチャート。「点検活動」、「遠隔での保守サービス」、「修理対応の速さ」、「連絡・報告の適切さ」、「複合機の清掃・消耗品の管理」、「使い方のアドバイス」、「IT関係の問合せへの対応」出典:キヤノンMFP顧客満足度調査より

全国や栃木県内の他社の顧客満足度平均と比較し当社は大幅に高い数値の評価を頂いております!

05困った時の電話サポートあり

使い方などをわかりやすく丁寧にアドバイス わからなかったらいつでもお気軽にお電話ください!

06その他のサービスとの連携が充実

クラウドサービスでFAX・スキャン文書を出先で確認可能! クラウドサービスと連携し、FAX・スキャン文書を出先のモバイル端末で確認可能。

ペーパーレス化 社内に散在する膨大な紙文書。ファイリングの手間や保管スペースの問題、更にいざ必要となったときに目的の文書がどこに収納されているかを探すのも一苦労です。そこで複合機の指示に従ってボタンを押すだけでファイル名を付けてくれる機能を使えば、名前付けで悩むことなく、整理も簡単。文書を探す際には全文検索機能を使えば一発で検索が可能になります。

留め置き印刷 印刷をかけたことを忘れてしまう「放置プリント」。事務所の人数が多いほど、用紙代やカウンター料に膨大な無駄が生じます。印刷ジョブを複合機側で一旦留め置き、本当に必要なものだけを選んで出力すれば放置プリントの問題を解決し、コスト削減にもつながります。

リモート保守サービス 複合機を弊社より導入のユーザー様は、パソコンの遠隔操作にてお困りごとを解決します。
パソコンから印刷できない、プリンタドライバを追加したい、FAXの宛先表を変更したいなど、ユーザー様のオフィスライフをトータルにサポートします。

長期的にみると、安いだけのコピー機よりランニングコストやストレスが大幅に軽減されます! 低コストの粗悪なコピー機はメンテナンス料金や備品代金がかかる為、弊社がオススメする長期的なサポート力重視で選ぶと、最終的にランニングコストは安く抑えられるのです!また、低コストのコピー機は故障やトラブルも比例して多くなる為、「今コピー機を使いたいのに、よりによって今故障するの??」というストレスも増えますが、そのような事も徹底サポートで回避できます!

私達が迅速、丁寧に対応します!

受賞履歴や実績

キヤノンパートナーサービスプログラム

PSP(キヤノンパートナーサービスプログラム)

パートナーサービスプログラムでは、毎年決定される「評価項目」の達成度をポイント化してサービスの総合力を評価します。評価はパートナーサービスの「規模」と「質」の両面から行います。
「規模」は、販売台数及びサービス台数からなる総手数料金額・稼働台数・在籍CE(Standardライセンス取得のカスタマーエンジニア)数を評価要素とし、「質」はサービススキルコンテストなどの評価項目の実績を採用します。2015年A、2014年は一般、2013年はAA、2012年はA、2011年はA、2010年はA、2009年はAAA、2008年はAAを受 賞しております。2014年度こそ逃しましたが、シングルAから、2009年には最高ランクであるトリプルAを獲得しています。
※AAA(1-60位)、AA(61-120位)、A(121-180位)、一般(180位以下)

当初の本体購入価格が安くても保守料金が割高に設定されていて、長く使えば使うほど保守料金が高くついてし まう。また、安い機械を入れたばかりに機械がご利用環境に耐えられず故障ばかりして、使いたいときに使えない となっては本末転倒です。 目的は単に安い複合機を買うことではなく、故障を最低限に抑え、業務効率を改善し、その上でコストも削減する。 そのための環境を整えるお手伝いをさせていただきたいと思っています。

専門スキルや対応の速さ、丁寧さなどサービスの質に関して高い評価をいただいております。

納品までの流れ

1ご要望・ご利用状況のヒアリング、導入環境の事前確認等 2リース事前審査 3お見積り・商品説明 4ご注文 5納 品

導入された方の声

いつも丁寧にご対応いただいております。複合機の調子も現時点でとても良好です。今後ともよろしくお願いいたします。(官庁様)

営業担当の工藤さんがよく来てくれているのでその都度対応していただいております。自社で印刷するものの種類が多く、これからも紙だけでなく多岐にわたると思うので、その印刷物に合った提案をしていただきたいです。(建築会社様)

いつも点検お世話になります。これからもよろしくお願いします。(建設会社様)

最後に…

コピー機や複合機選びは表面上の安さを売りにしたものは多く存在しますが、そこだけではなく、これから長期間 使っていく物になりますので、「いかにストレスが無く操作できて、大量印刷でも早くて快適で、ラーニングコストが 安くなるのか?」という部分が非常に重要です。

その為には 「使い勝手はどうなのか?」 「定期的なメンテナンスは充実しているのか?」 「ラーニングコストはどうなのか?」 「全体的な業務効率改善につながるのか?」 などの観点から見る必要があります。

そこで、弊社はお客様が困る前に事前メンテナンスをし、困った時にもサポートできる「御社のコピー機、複合機の 専属スペシャリスト」のような役割になりたいと思っております。

弊社にお任せ頂ければ
  • 御社に最適なコピー機をご提案
  • 業務の効率化、高速化
  • ラーニングコスト削減
  • 機械エラー等のストレス軽減
  • 他のITサポートと連結でさらに業務効率大幅改善
  • 困った時には迅速サポート対応
などが可能になり、これによりお客様の社内の動きも潤滑になれば、より売上増加も見込めます!

「まだコピー機、複合機選びで悩んでいる。。」 「このサイト上で色々説明されてもよくわからない。。」 という場合でもスタッフが丁寧に対応しますので、お気軽にお問い合わせください。

※強引な営業などはいたしませんので、ご安心くださいませ。

大日光商事 代表取締役 山口 琢也

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